DC ONE: Обмен и возврат

Согласно Федеральному Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» возврат или обмен товара возможен при соблюдении следующих условий:

— Товар должен сохранить все потребительские свойства, упаковку и ярлыки, а также иметь надлежащий товарный вид.

— Возврат будет осуществлён, если на приобретённых вещах имеются какие-либо дефекты, которые возникли по вине производителя или продавца. Если же вещь была испорчена покупателем, мы будем вынуждены отказать в возврате.

— Максимальный срок возврата с момента покупки не должен превышать 14 дней.

Отметим, что комплектацию товара необходимо проверить непосредственно при доставке (для Москвы и МО), иначе претензии по неполной комплектации приниматься не будут.

Консультация менеджера по подбору размера обуви или одежды носит информационно-рекомендательный характер и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензией к интернет-магазину.

Причины возврата могут быть совершенно любыми - это не только обнаружение каких-либо дефектов, но и, например, неподходящий размер или цвет, либо любая другая причина, которую Вы с полным правом можете не указывать (например, если вещь Вам просто не понравилась).

Порядок возврата (для Москвы и Московской области):		Порядок возврата (для регионов через Почту России):
• Связаться с менеджером по телефону, указанному в разделе Помощь и контакты.		• Связаться с менеджером по телефону, указанному в разделе Помощь и контакты.
• Выбрать удобную для Вас дату и время возврата (курьер лично приедет к Вам для оформления возврата).		• Отправить посылку по адресу, указанному менеджером. Все расходы, связанные с транспортировкой товара, покупатель несет сам.
• Все расходы, связанные с транспортировкой товара, покупатель несет сам.		• В течение 7 дней, с момента получения нами посылки, будет произведён обмен или возврат денежных средств любым удобным для Вас способом.

Стоимость выезда курьера:		Стоимость транспортировки:
в пределах МКАД - 500 руб.		рассчитывается в почтовом отделении.
за МКАД (до 5 км) - 800 руб.
за МКАД (от 5 до 10 км) - 1000 руб.
за МКАД (от 10 до 25 км) - 1500 руб.
за МКАД (от 25 до 60 км) - 3000 руб.

Рекомендуемые товары

ВОПРОСЫ

Telegram-каналы

Мессенджеры

Контакты